to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında aldığım Philips Smart TV’de yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternete girmek için YouTube.com veya Google uygulamasına kumandadan tıkladığım anda televizyon kendi kendine kapanıp yeniden açılıyor ve bu nedenle internete düzgün şekilde bağlanamıyorum. Aynı evde aynı interneti kullanan telefon ve tabletlerde hiçbir donma veya kopma yaşamazken sadece televizyonda sıkıntı olması, sorunun internetten değil televizyondan kaynaklandığını gösteriyor.
Daha önce bu televizyonumda ekranda siyah bir nokta sorunu da yaşamıştım. O dönemde buradan aldığım e‑postada, televizyona bağlı olan müzik seti/sound bar’ı çıkarıp fişi çekmem, yaklaşık 10 saniye bekledikten sonra tekrar takmam yönünde öneri verilmişti ve ben de bunu uygulayınca ekrandaki siyah nokta tamamen kaybolmuştu. Yani daha önce de teknik bir sorun yaşayıp harici bir cihazı sök‑tak yaparak geçici bir şekilde çözmek zorunda kalmıştım.
Şu an ise küçük çocuğum olduğu için özellikle internete, YouTube.com’a erişim bizim için çok önemli, fakat televizyon her denemede kapanıp açıldığı için kullanamıyoruz. İnternet geçmişini sildiğimde bazen girebiliyor, ayrıca telefondan ekran yansıtma ile de görüntü alabiliyorum; ancak doğrudan televizyonun kendi kumandasıyla YouTube.com veya Google’a tıkladığımda kapanma sorunu devam ediyor.
Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum. Cihazın garantisi bittiği için yetkili servis, sadece gelip sorunu tespit etmek için bile ücret talep ediyor, tamir ya da olası parça değişimi ise bunun dışında ayrıca ücretlendirileceğini belirtiyor. Garanti dışı olsa bile, bu kadar temel bir özelliğin sürekli çökmesi ve cihazın kendini kapatıp açması kabul edilebilir değil.
Philips’ten, bu sorunun yazılım veya donanım kaynaklı olup olmadığının net şekilde açıklanmasını, mümkünse uzaktan yönlendirme veya yazılım güncellemesi gibi çözümlerle mağduriyetimin giderilmesini, gerekiyorsa da makul bir servis desteği sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle çocuk için kullandığımız bu televizyonun internet ve YouTube.com işlevlerinin yeniden stabil ve sorunsuz çalışmasını istiyorum.
Uzun süredir kullandığım Philips 50PUS6262/12 model televizyonumda 02.02.2026 Pazartesi gününden itibaren bir yazılım sorunu yaşamaya başladım. Televizyon normal şekilde açıkken kumandadan Smart tuşuna basıp alttan menü geldiği anda televizyon kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor. Bu durum her Smar...
2018 yılında aldığım Philips 43PUS6262 model televizyonum, son yazılım güncellemesinden sonra sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık bir haftadır kumandadan Smart TV tuşuna basıp uygulama galerisine girmek istediğimde televizyon internete bağlanmak yerine kendini kapatıp yeniden başlatıyor ve bu durum sü...
Teknosa’dan yaklaşık 10 yıl önce satın aldığım Philips 55PUK7100/12 model Smart TV, aldığım ilk günden bu yana ciddi sorunlar çıkarıyor ve artık kullanımım neredeyse imkansız hale geldi. Televizyon, yıllardır kendi kendine sesi kapatıyor ve sesi geri getirebilmek için her seferinde TV’yi tamamen kap...
Philips marka 50pus6262/12 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır Smart TV özelliğini kullanamıyorum. Smart TV’yi açmak istediğimiz anda televizyon kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum her giriş denememizde tekrarlanıyor. Aynı modeli kullanan tanıdıklarımızda da birebir aynı sorun yaşanı...
Philips televizyonum kendi kendine sürekli kapanıp açılıyor. Televizyon kapanıp açıldığında kumanda işlemiyor ve kendi kendine internet bağlantısı kopuyor. Çözüm bulamadım. Hiçbir yerden de çözüm bulamadım. Bir sürü para ödedik. Saçma bir sebepten televizyon izleyemiyorum.
Yorumlar