to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan yaklaşık 10 yıl önce satın aldığım Philips 55PUK7100/12 model Smart TV, aldığım ilk günden bu yana ciddi sorunlar çıkarıyor ve artık kullanımım neredeyse imkansız hale geldi. Televizyon, yıllardır kendi kendine sesi kapatıyor ve sesi geri getirebilmek için her seferinde TV’yi tamamen kapatıp yeniden açmak zorunda kalıyorum. Kanal geçişleri son derece yavaş, zaman zaman bir kanaldan diğerine geçmek neredeyse 1 dakikayı buluyor. Smart TV tuşuna bastığımda ise akıllı arayüzün gelmesi 5 dakikaya kadar sürebiliyor.
Bu kronik problemlere ek olarak, Android TV’nin kendini yeniden başlatma sorunu da yaklaşık 10 yıldır devam ediyor. Ekranda sık sık “Android TV yeniden başlatılıyor” uyarısı çıkıyor ve televizyon kendi kendine açılıp kapanıyor. Son 3 gündür ise bu duruma yeni ve daha rahatsız edici problemler eklendi. Smart TV sunucusuna bağlantı sağlanamıyor uyarısı alıyorum ve Play Store’a erişim mümkün olmuyor. Youtube.com ve Netflix uygulamaları açılmıyor. Bu kadar çok arıza barındıran bir ürünün uzun süredir bu şekilde çalışması, kullanıcı açısından hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oluyor.
Uzun yıllardır bu sorunları yaşıyor olmama rağmen artık cihazı neredeyse hiç kullanamaz duruma geldiğim için Philips’ten bu konuda destek bekliyorum. 55PUK7100/12 model televizyonum için, yaşadığım tüm sorunların kalıcı olarak giderilmesini sağlayacak şekilde tamir veya mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak en kısa sürede tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.
@philipsturkiye İyi günler, 8 yıl önce aldığım Philips 55PUK7100 TV'yi almıştım. Garanti süreci içinde TV kumandadan kanal değişiminde veya durup dururken kendi kendine açılıp kapanmaktaydı. Android kendi kendine resetliyordu. Sorunu garanti sürecinde çözemediler. Sorunun güncellemeyle alakalı olduğ...
Philips 55PUS7600/12 TV de sürekli olarak kapanıp açılma sorunu yaşıyorum. İlk açılışta 3-4 dakika normal çalıştıktan sonra sürekli kendiliğinden kapanıp açılıyor. Philips logosu ve Android yazıları çıkıp yaklaşık 1-2 saniye ekran açılıp hemen kapanıyor. Kumanda ile de kapatamıyorum, mecburen fişten...
2018 yılında Teknosa’dan aldığım Philips 55pus6262/12 model televizyonu izlerken, aniden yüksek bir ses geldi ve cihaz bir anda kapandı. O zamandan beri televizyon hiç açılmıyor ve çalışmıyor. Garanti süresi dolmuş durumda ve şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişim...
49pus6561/12 model Philips televizyonum yaklaşık 2 aydır kendi kendine sürekli olarak açılıp kapanıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve bu durum televizyonu kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor. Bu problemle ilgili olarak Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve önerilen işlemleri (ö...
55PUS7150/12 serisi bir adet TV var. Ancak son 2 yıldan beridir (son yazılım sonrasında oluştu) cihazı elektrikten çıkartıp sonrasında açmaya çalıştığınızda TV ilk önce ekranın TV kanal adının yer aldığı yerde yuvarlak bir simge çıkıp ekranda gidip gelmeler başlıyor. Sonrasında da ses tamamen kesili...
Yorumlar