Philips Dikey Süpürge Kedi Kumu Ve Mama Parçalarını Yeterince Toplamıyor, Temizlikte Zorluk Yaşatıyor

Philips XC8054/01 Aqua Plus 8000 Dikey Şarjlı Süpürge’yi 23 Nisan 2025’te Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve o günden beri cihazla ilgili bir sorun yaşıyorum. Süpürgeyi kullandıktan sonra kapatıp yerine koyarken, başlık kısmında biriken kedi kumu veya daha iri taneli parçalar (örneğin kedi mamaları) tekrar yere dökülüyor. Evde kedi beslediğim için özellikle kedi kumu ve mama parçalarını süpürmek için bu ürünü tercih etmiştim. Ancak süpürdüğüm kumların ve tanelerin önemli bir kısmı, süpürgeyi kaldırırken tekrar yere saçılıyor ve ben tekrar Elle temizlemek zorunda kalıyorum. Bu nedenle ürün, satın alma amacımı karşılamıyor.

Sorun ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyor ve herhangi bir çözüm bulamadım. Philips müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İnternette bazı forumlarda bu durumun modelin genel bir özelliği olabileceğine dair yorumlar gördüm. Eğer gerçekten böyle bir durum varsa, en azından farklı başlıklarla bu soruna alternatif bir çözüm sunulup sunulamayacağı veya bana bir yol gösterilip gösterilemeyeceği konusunda açıklama bekliyorum.

Ürünüm garanti kapsamında ve elimde faturası mevcut. İzmir Urla’da yaşıyorum ve çözüm için desteğinizi rica ediyorum.