Kulaklık Sorunu Çözülmedi, Tamir Ücreti İadesi Talebi

27 Şubat günü Philips marka televizyonumun kulaklık girişindeki arıza için Platinum firmasına başvurdum. 5 Mart 2026 günü de tamir ücreti olarak 4.350 TL ödedim. Televizyon servise alındı ve kulaklığın parçasını değiştirdiklerini söyleyerek teslim ettiler.

Eve geldiğimde kulaklığı tekrar denediğimde aynı sorunun devam ettiğini, kulaklığın yine çalışmadığını gördüm. Yani ödemesini yaptığım işlem sorunu hiçbir şekilde çözmemiş oldu.

Bu durum üzerine Platinum firmasıyla tekrar iletişime geçmek istedim ancak telefonlarıma cevap verilmedi, gönderdiğim mesajlar da okunmadı. Ne yapılan işlemle ilgili ne de devam eden arızayla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Televizyonumdaki kulaklık sorunu çözülmediği halde benden alınan 4.350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.