Sıfır Alınan Philips TV Açılmadı Değişim Süreci Mağduriyeti

Philips 65PUS8349 4K 65" televizyon aldım. Arefe günü kurulumu yapıldı. Sonra bayram tatili için şehir dışına çıktım. 4 gün sonra döndüğümde televizyonu açmak istedim fakat televizyona hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Servisi aradım, geldiler, kontrol sağladılar. Ana kartında arıza olabilir, eğer isterseniz ana kart sipariş edelim ama daha 3-4 gün oldu. Faturasını verin, merkezle iletişime geçelim, değişim talep edelim dediler. Faturamı verdim. Merkezden haber bekliyorlar. Bu süreçte ben mağdur oluyorum. Aldığım televizyona verdiğim paraya mı yanayım yoksa boşu boşuna kaybettiğim zamana mı yanayım? Türkiye geneli bu inceleme işlemlerini bir kişi yapıyormuş, o kişinin karar vermesini bekliyorum. Philips aldığım için pişman oldum. Sıfır aldığım, kutusunu servisin açtığı televizyon dükkanımda duruyor. Merkezden cevap gelecek, ona göre değişim olacak. Mağdurum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.