Kendi Kendine Açılan Philips TV İçin Değişim Talebi

27.04.2025 tarihinde Philips yetkili bayisinden 55 inç Philips 55pus8118/62 model televizyon satın aldık. Televizyonu aldıktan yaklaşık 10 gün sonra cihaz kendi kendine açılmaya başladı ve bu sorun düzenli olarak devam etti.

Bu süre içinde televizyonumuz 4 kez yetkili servise gitti. Her seferinde herhangi bir sorun tespit edilmediği söylenerek ürün geri getirildi. Sonrasında anakartın değiştirildiği ve format atıldığı belirtildi ancak buna rağmen problem çözülmedi, televizyon yine kendi kendine açılmaya devam etti. En son servis ile yaptığımız görüşmede ise artık yapabilecekleri bir şey olmadığını, televizyonda herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler fakat cihaz halen kendiliğinden sık sık açılmayı sürdürüyor.

Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur edildik ve ürünümüzü güvenle kullanamıyoruz. Philips’ten, sürekli arıza çıkaran ve servis tarafından çözülemeyen bu televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.