Garanti Sonrası TV Donup Kapanıyor, Kullanılamaz

Philips 43pfs6808/62 model televizyonumu garanti süresi bittikten sonra kullanmaya devam ederken yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Yayın izlerken ya da herhangi bir içerik açtığımda televizyonun görüntüsü aniden donuyor, birkaç saniye sonra da televizyon tamamen kapanıyor. Bu durum gün içinde birden fazla kez tekrarlanıyor ve cihazı normal şekilde kullanamaz hale geldim.

Ürünün garanti süresini yeni doldurmuş olması ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi beni mağdur ediyor. Televizyondan artık verim alamıyor, sürekli donma ve kendi kendine kapanma nedeniyle temel bir televizyon işlevini bile düzgün şekilde kullanamıyorum.

Garanti süresi çok az geçmiş olsa da bu arızanın kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Philips’ten, televizyonumun ücretsiz veya makul bir bedelle onarılması ya da gerekli görülürse ürünle ilgili mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.