Garanti Bitiminden Sonra Panel Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Philips 58pus8507 model televizyonumu Eskişehir Media Markt’tan satın aldım. Garanti süresi doldu ve televizyonda kendiliğinden panel arızası oluştu. Ekranda sürekli beyaz çizgiler beliriyor, cihazda kesinlikle sıvı teması ya da darbe söz konusu değil, kullanıcı hatası bulunmuyor.

Aynı modelde birçok kullanıcının da garanti bitiminden sonra benzer panel arızası yaşadığını ve bu nedenle yüksek panel değişim ücretleri talep edildiğini gördüm. Bu durumun kronik bir sorun olduğu çok açık.

Garanti süresinin ardından, hiçbir kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu panel arızasının Philips tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak ücretsiz onarım/değişim sağlanmasını talep ediyorum.