to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka televizyonumu İstanbul CarrefourSA’dan aldım ve ürün henüz 6 ayını bile doldurmadan ekran arızası verdi. Bunun üzerine Philips yetkili servisi olan Bahçelievler Arsel Elektronik a. Ş ile görüştüm, televizyonumu teslim aldılar ve servis kaydı açıldı, bana da 5125330 dosya numarası verildi.
Televizyonum servise gideli 2 haftadan fazla zaman geçti. Servisi her aradığımda yalnızca parçanın geleceği, beklemem gerektiği ve hemen dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sürekli bekletilmekten ve net bir bilgi alamamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Ürünün bu kadar kısa sürede, 6 ay dolmadan ekran arızası vermesini üretim hatası olarak görüyorum. Bu nedenle televizyonumun tamir edilmesi yerine yenisiyle değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ödediğim bedelin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Philips marka TV aldım, 1 sene olmadı, görüntü kalitesi bozuldu. Servise verdim, İstanbul'a gönderildiği söyleniyor. 1 aydır TV yok, haber verilmiyor. Durumu hakkında aldığım yer, İstanbul'a gitmediğini, bekletildiğini söylüyor. Mağduriyetim çok yüksek, bu kadar ilgisiz bir servis görmedim. Ürünleri...
21.02.2025 tarihinde farklı satıcılardan toplam 6 adet Philips 65PUS8349 model televizyon satın aldım ve 08.06.2025 tarihinde kurulumları yapıldı. Televizyonlardan biri kutudan arızalı çıktı ve servis tarafından ana kart arızası olduğu belirtildi. Tüketici Hakem Heyeti, ürünün misliyle değiştirilmes...
Nisan 27'de Carrefour SA'dan aldığım Philips TV ekranında oluşan çizgilerden dolayı hemen servisi aradım. Cumartesi olduğu için gelmediler. 1 Mayıs'ta resmi tatil olduğu için 2 Mayıs'ta geldiler ve panel arızalı, panel değişeceğini söylediler. Ben de ürünü alalı birkaç gün olduğunu ve iade etmek ist...
Philips markasının garanti, servis süreci ve ürünlerinin bu kadar olumsuz olduğunu bilmiyordum. Markaya güvenerek, evdeki tüm güncel eşyalarımı Philips markasıyla yeniledim. Ancak, görünen o ki büyük bir yanılgı içerisindeyim. Ayrıca, 2 yıl dolmadan bozulan televizyonumun servis ve destek merkeziniz...
Aldığım günden beri sürekli arızalanan Philips marka televizyonumu yaklaşık üç ay önce her zaman olduğu gibi tamir edilmesi için servise bırakmıştım. 430 08 26 numaralı servis kaydında 'şu parça gelecek, bu parça yok' denilerek tam üç aydır bekletiliyorum. Servisi aradığımda 'parça bekliyoruz' denil...
Yorumlar