Philips TAT1139BK Kulaklıkta Ses Seviyesi Yetersiz, Ayıplı Ürün İadesi Talebi

Philips TAT1139BK tws siyah kulak içi Bluetooth kulaklığı Teknosa’dan satın aldığım günden beri her iki kulaklıktan da son derece zayıf ses gelmektedir. Ürünü ilk günden bu şekilde kullanmak zorunda kaldım, ses seviyesi normal bir kullanım için yeterli değil.

Bu nedenle kulaklığı iade/değişim için Teknosa üzerinden yetkili servise gönderdim. Ancak yetkili servis üründe herhangi bir sorun olmadığı yönünde bilgi vererek ürünü aynı şekilde tarafıma geri göndermiş. Ben ise hem sağ hem sol kulaklıkta sesin belirgin şekilde düşük olduğunu bizzat deneyimliyorum ve bu durumdan memnun değilim.

Ürünün satın alındığı ilk günden beri aynı problemi yaşadığım için, sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı kanaatindeyim. Bu nedenle kulaklığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.