Philips Tat3509 Kulaklıkta Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çalışmayan Birim

Philips tat3509 model kulaklığı Media Markt’tan satın aldım. Tam tarihini hatırlayamıyorum ancak 2025 yılı nisan–mayıs–haziran aylarından birinde almıştım. Bir süredir kulaklığı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kulaklıkların bir tanesi çalışmıyor, ayrıca cihazlara bağlanması da oldukça zor oluyor, sürekli bağlantı problemi yaşıyorum.

Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Ürünü Media Markt’a ya da yetkili servise henüz götürmedim, çünkü faturayı kaybettim ve bu yüzden işlem yaptıramamaktan çekindim. Ürünün ödemesini nakit olarak yapmıştım, bu nedenle elimde sadece ürün ve kutusu bulunuyor. Philips gibi bir markadan aldığım kulaklığın bu kadar kısa sürede bozulması ve bağlantı sorunu çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün incelenmesini, mümkünse değişim yapılmasını, bunun mümkün olmaması durumda ise ücret iadesi ya da tamir gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Faturayı kaybetmiş olsam da sistem üzerinden ya da Media Markt kayıtları üzerinden satın alma bilgilerime ulaşılabileceğini düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.