Media Markt’ta Alınan Philips Kulaklıkta Tek Taraf Arızası Ve Garanti Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan 4 yıl garantili olarak satın aldığım Philips tah4209 model kulaklıkta 2–3 aydır ciddi kullanım sorunu yaşıyorum. Kulaklığın tek tarafı çalışmıyor, şarj olmuyor, bir temas problemi varmış gibi en ufak bir oynama veya değmede bağlantı kopuyor. Ürün daha 1 yıl dolmadan bu şekilde arıza yaptı.

Kulaklığı dikkatli kullanmama ve uzun garanti süresine güvenmeme rağmen bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti ve servis süreciyle uğraşmadan önce yaşadığım durumu buradan paylaşmak istedim.

Philips ve Media Markt’tan, 4 yıllık garanti süresi devam eden bu ürünün öncelikli olarak yenisiyle değişimini, bu mümkün değilse de garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.