Philips Kulaklıkta Kısa Sürede Üst Bağlantı Kırılması Ve Garanti Talebi

Philips marka tah6506 model kulaklığımı Kasım 2025’te bir teknoloji mağazasından satın aldım. Kulaklığı dikkatli ve normal kullanımdayken, herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen Haziran ayında kulak üstü kısmın, kulağa oturan kısmı tutan u şeklindeki bağlantı parçası her iki taraftan da kırıldı.

Ürünün garanti ve fatura belgesi mevcut. Bu kadar kısa sürede ve kendi kendine bu şekilde kırılmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum. Philips’in garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep etmeden kulaklığın onarımını ya da mümkünse ürün değişimini sağlamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.