Philips Kulak Pedi Sorunu Ve Kayıp Ped Nedeniyle Kullanılamıyor

Philips markalı tah4205 model kulaküstü kulaklığımı 2025 Nisan ayında Vatan’dan satın aldım. Kulaklığı aldığım günden beri kulak pedleri yuvasında sabit durmuyor, sürekli dönerek çıkıyordu. Bir süre bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve sonunda pedlerden biri bu sebeple kayboldu.

Kaybolan pedi internetten bulmaya çalıştım ancak ya hiç bulamadım ya da satılan pedler bu modele tam olarak uymadı. Kulaklığımın kendisi sapasağlam ve çalışır durumda olduğu için sadece bu ped sorunu yüzünden ürünü kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Sırf ped yüzünden yeni bir kulaklık almak da istemiyorum.

Philips müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü muhatap bulamadım. Vatan’ın garantisi de bittiği için oradan da destek alamıyorum. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden destek talep etmek zorunda kaldım.

Kulaklığım için, mümkünse siyah renkte, en azından kaybolan taraf için tek bir yedek kulak pedi gönderilmesini, bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.