to read complaints and reviews, or file yours.Philips Tak4206 Kafaüstü Pedinin Yokluğu Ve Yedek Parça Sağlanamaması
Philips marka tak4206 model kafaüstü kulaklığı yaklaşık bir yıl önce çocuğuma hediye olarak aldık. Kulaklığın kafa üstü pedi zaman içerisinde kayboldu ve belirli bir ölçüde olduğu için herhangi bir yerden uygun yedek ped bulamadık. Özellikle 65 mm ölçülerinde ped bulmak neredeyse imkansız oldu.
Önce Philips yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaştım ve durumu anlattım. Ancak bu model için yedek ped parçasının temin edilemediği, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Ardından farklı firmalardan ve satış platformlarından da uyumlu olabilecek ped arayışına girdim fakat uygun ölçülerde ve ürüne tam uyum sağlayacak bir ped bulamadım. Yaklaşık 5–6 aydır yedek ped arıyorum ve şu an çocuğum kulaklığını hiç kullanamıyor.
Dayanıklı tüketim ürünü olan bir kulaklığın, yalnızca pedinin kaybolması nedeniyle tamamen kullanılamaz hale gelmesi ve üretici firmanın bu kadar temel bir yedek parçayı sağlayamaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Philips’in, tak4206 model kulaklık için orijinal ya da tam uyumlu yedek kafa üstü pedini temin ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Markadan kimse ulaşmadı. Bu kadar büyük bir markanın bu kadar kolay bir parçaya destek vermemesi üzücü. Hiçbir yerden bulunmuyor. Bu şu demek oluyor Philips'ten bir ürün aldığınızda 3. Gün ya da 3. Yıl fark etmez destek alamıyorsunuz ve ürününüz çöp oluyor.
