to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisten Bilgi Ve Ücret Alamıyorum, Kahve Makinem Aylardır Bekliyor
Philips EP2210 model kahve makinem yaklaşık 1 aydır kahve akıtmıyor. Sorunu çözmek için tüm önerilen işlemleri denedim ancak sonuç alamadım. Bunun üzerine cihazımı Zonguldak Ereğli Ş*** Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Ancak 1 aydır herhangi bir ücret bilgisi verilmediği gibi, cihazımın durumu hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İki kez servise gidip sormama rağmen sürekli bekletiliyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için ücretli tamirat talep ettim, fakat süreçte şeffaflık ve iletişim tamamen eksik.
Servisin bu yaklaşımından dolayı son derece mağdurum ve bu durumun Philips markasına da zarar verdiğini düşünüyorum. Google yorumlarında da benzer şikayetlerin çokça yer aldığını belirtmek isterim. Cihazımın tamir edilip teslim edilmesini ve ücret bilgisinin en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Uğur Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Uğur Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
