to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Ütüye Yüksek Servis Ücreti Ve Çözüm Eksikliği
Philips DST8050/20 model ütümü 29 Haziran 2025 tarihinde satın aldım. Kısa süre önce ütü yaparken tabanında takılma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle 10 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Philips yetkili servisine başvurdum. Servis, taban değişimi için 2750-3200 TL arasında bir ücret talep etti. Ürünün henüz yeni olmasına ve garanti süresi içinde bulunmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul edemiyorum. Ücretin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Servise başvurduğumda yüksek fiyat nedeniyle iade işlemi istedim fakat herhangi bir çözüm ya da alternatif önerilmedi.
Fatura/servis numaram: Y172025000017723
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Salih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Salih Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
