Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
XC6557/01
Yeni Alınan Şarjlı Süpürgenin Filtre Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

ID:34341770

Arife sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Şarjlı Süpürgenin Filtre Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

Arife

PHILIPS Ev Aletleri

25 Kasım 2025 09:10

2.186

Philips Xc6557/01 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 14.000 TL ödeyerek aldım. Ürünü alalı sadece 5 ay olmasına rağmen çekim gücünde belirgin bir azalma oldu ve bu nedenle 15.10.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim, ürün 27.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Servis, sorunun filtreden kaynaklandığını, filtrenin garantiye girmediğini ve yeni filtre için yaklaşık 600 TL ödemem gerektiğini söyledi. Ürünü bu kadar kısa süre önce almama rağmen her birkaç ayda bir bu tutarda filtre ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Yeni aldığım bir ürünün filtresinin bu kadar kısa sürede performans kaybına uğramasını ve bunun tamamen kullanıcıya maliyet olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Filtrenin değişiminin bu durumda ücretsiz olarak yapılmasını ve ürünümün çekim gücü sorununun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

25 Kasım 2025 10:37 (Şikayetten 1 saat sonra)

Arife Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

25 Kasım 2025 17:44

Arife Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Garanti Sorunları

İzzet

PHILIPS Ev Aletleri

03 Nisan 2025 12:55

4.158

14 Ağustos 2023 tarihinde 10.649,00 TL'ye aldığım Philips XC8049/01 Şarjlı Süpürge 1,5 yılın sonunda bana 20.000 TL'ye gelmiş oldu. Üstüne üstlük sağlıklı bir şekilde kullanamadım. 2 defa gövdeden kırıldı. 1 defa şarj aparatı kırıldı (hiçbir darbe almadan) ve bunların hiçbirinde servis garanti kapsa...

Philips Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Garanti Sorunları

philips-supurge-kirilan-parcalar-ve-garanti-sorunlari-1.pdf

1 Destek

Sultan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

PHILIPS Ev Aletleri Philips Şarjlı Süpürge Xc8057 Filtre Hatası

Sultan

PHILIPS Ev Aletleri

03 Haziran 2024 01:27

6.265

2 Ocak 2024 tarihinde Media Markt uygulamasından Philips XC8057 model şarjlı dikey süpürge siparişi verdim. Elime ulaştıktan sonra Philips'e ürün kayd...

1 Destek

1 Yorum

Yeni Alınan Philips Süpürgede Kısa Sürede Başlık Arızası Ve Değişim Talebi

Gizem

PHILIPS Ev Aletleri

12 Ekim 2025 02:16

3.717

17.09.2025 tarihinde Ev Shop mağazasından Philips xc6557/01 model dikey süpürgeyi 18.179,00₺ tutarında, taksitli olarak satın aldım ve ürün 18.09.2025'te elime ulaştı. Ürünü uzun zamandır almak istiyordum ve çok dikkatli kullanıyorum. Ancak 11.10.2025 tarihinde başlık kısmındaki fırçadan sürekli ola...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri Mağduriyeti

Sema

PHILIPS Ev Aletleri

05 Mayıs 2025 00:58

5.418

Geçen yıl temmuz ayında aldığım Philips xc8349/01 Aqua Plus model şarjlı süpürge, henüz 1 yıl olmadan bizi pişman etti. Sadece 2-3 kez kullandığım su haznesi birçok yerinden kendiliğinden çatladı ve kullanılamaz hale geldi. Servis, bunun garanti dışı olduğunu belirtti ve parça için 2300 TL gibi yüks...

Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri Mağduriyeti

1 Destek

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Sorunu: Garanti Kapsamı Tartışması

Erol

PHILIPS Ev Aletleri

11 Aralık 2024 19:41

4.673

19.02.2024 tarihinde 13.799TL ye Philips XC7057 / 01 dikey şarjlı süpürge satıldık. Cihaz yaklaşık 10 ay sonra silme işlemi yapan başlığından gereğinden fazla su sızdırmaya başladı. 25.11.2024 tarihinde yeni aldığımız TV montajına gelen Philips yetkili servisine bahsettik. Cihazı servise alalım dedi...