to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 2000 serisi robot süpürgeyi 12.08.2025 tarihinde satın aldım. Ürün daha 2 ay dolmadan yan fırça arızası verdi ve ben de Ordu’daki yetkili garanti merkezine götürüp teslim ettim. Tamir edildiği söylendi ancak ürünü eve getirip çalıştırdığımda bu kez tamamen farklı sorunlar yaşamaya başladım.
Cihaz çalıştırıldığında su haznesi su vermiyor, makine yaklaşık 3 saniye dönüp duruyor ve garip bir ses çıkarıyor. Yaklaşık 1 aydır ürün hiç kullanılamaz durumda. Sürekli tekrar eden arızalar nedeniyle hem maddi olarak hem de zaman açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çalışma koşullarım nedeniyle ürünü tekrar tekrar servise götürmem mümkün olmuyor, buna rağmen her defasında tamir ettikleri ürün üzerinden ücret alacaklar endişesi de yaşıyorum.
Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza verip ihtiyacımı karşılamaması ve beni bu kadar uğraştırması kabul edilebilir değil. Ürüne ve markaya güvenerek kurumsal bir firmadan alışveriş yaptım ancak yaşadığım süreç güvenimi tamamen sarstı.
Philips’ten talebim, sürekli arıza veren bu robot süpürgenin yerine aynı modelle değişim yapılmadan, farklı bir ürün ile değişim sağlanması ya da mümkünse ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.
Philips 2000 serisi robot süpürgeyi Ağustos ayında Kırıkkale’deki Evkur mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri haritalama sorunu, şarj istasyonunu bulamama ve sürekli “motorda sorun var” uyarısı gibi problemler yaşıyorum. Cihazı neredeyse hiç verimli şekilde kullanamadım. Yaşadığım sor...
04.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Philips 2000 xu marka robot süpürgeden yalnızca ilk 2 ay düzenli kullanım süresince verim alabildim. Sonrasında cihaz sürekli 'ön fırça sıkıştı' uyarısı vermeye başladı ve süpürme işlevini yerine getiremez hale geldi. Bu sorun üzerine ürünü ilk ola...
Mart 2025’te İzmir Karşıyaka Vatan mağazasından satın aldığım Philips 2000 Homerun robot süpürgem, garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli “su pompası arızası” veriyor. Sorun ilk başta 3-4 günde bir, bazen de 10 günde bir tekrarlıyor. Ekim ayında son kez olmak üzere toplamda iki kez Karşıyaka Phi...
Alalı daha bir sene olmayan Philips marka 3000 serisi robot süpürge, son 2-3 aydır arıza çıkarmaya başladı. Lazer sensörü hatası yüzünden iki kere servise gönderdiğimiz ürün, her seferinde 'sorun görülmedi' denilerek geri gönderiliyor ve en son gönderdiğimizde de hiçbir işlem yapılmadan geri gönderi...
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi Ekim 2023’te internet üzerinden satın aldım. Cihazı kullandığım ilk yıldan itibaren sensörlerinin düzgün çalışmaması, şarjının çok çabuk bitmesi ve uygulamasının oldukça kullanışsız olması gibi çeşitli sorunlar yaşadım. 2024 yılı itibarıyla motordan tuhaf sesler g...
Yorumlar