Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Philips 9000 Süpürgede Batarya Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

07 Ağustos 09:05
3.414
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Diyarbakır ilindeki servisi çok ilgili bir günde cihazı teslim etti. Teşekkürler...”

Philips 9000 serisi şarjlı süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce N11 internet sitesi üzerinden 32.000 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 201532948833). 05.08.2025 tarihinde cihazda E5 batarya hata kodu ile karşılaştım ve süpürge tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü ilk kez kullanırken böyle bir sorun yaşıyorum ve cihaz henüz çok yeni.

Sorunun çözümü için Philips müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana net bir bilgi veremediler ve ürünü kargo ile servise göndermemi önerdiler. Bugün ürünü servise göndereceğim.

Ayrıca, sadece İstanbul’da yetkili servis olmasını ve diğer illerde servis bulunmamasını da büyük bir eksiklik olarak görüyorum. Diğer şehirlerde yaşayan kullanıcıların servis hizmetine erişiminin kolaylaştırılmasını bekliyorum.

Garanti kapsamında, cihazımın en kısa sürede tamir edilmesini ve tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlı ve bilgilendirici şekilde ilerlemesini bekliyorum.

Ömer
12 Ağustos 09:24

Diyarbakır ilindeki servisi çok ilgili bir günde cihazı teslim etti. Teşekkürler...

12 Ağustos 09:52 (Şikayetten 5 gün sonra)

Ömer Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

12 Ağustos 13:47

Ömer Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Süpürge Hemen Arızalandı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Deniz
16 Ekim 10:07
457
Yeni Alınan Süpürge Hemen Arızalandı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Yeni Alınan Süpürge Hemen Arızalandı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Yeni Alınan Dikey Süpürgede Sürekli Hata Sorunu Yaşanıyor

Zeynep
13 Ekim 11:38
1.736
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Philips 900 Süpürgede Sürekli Hata Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Buse
04 Ekim 13:27
336

Philips Aqua 9000 Süpürgede E5 Hatası Ve Garanti Kapsamında Çözüm Beklentisi

İsmail
30 Ekim 00:05
3.734

Philips 9000 Serisi Süpürgede E5 Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yavuz
17 Temmuz 10:17
15.455
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri