to read complaints and reviews, or file yours.Ütünün Kırışıklıkları Açmaması Ve Tasarım Hatası Nedeniyle Para İadesi Talebi
1 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Azur 8000 serisi bir ütü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri kırışıklıkları yeterince açmadığını, kıyafetleri ütüleyebilmek için ekstra bastırmak zorunda kaldığımı fark ettim. Ayrıca ütünün arkasında sap desteği olmadığı için cihazı dik konuma almak zorlaşıyor, elinizde kalacak gibi güvensiz bir kullanım hissi veriyor.
Bu durumun tasarımla ilgili ciddi bir mühendislik hatası olduğunu düşünüyorum. Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürün için yalnızca onarım teklif ettiler, ancak ürün zaten yeni olmasına rağmen performans sorunu yaşatıyor ve tasarım kaynaklı bir memnuniyetsizlik söz konusu olduğu için onarım yerine para iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Philips Azur 8000 serisi ütü için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Deniz Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
