Üçüncü Defa Tekrarlayan Su Sızıntısı: Philips Ütü Değişim Talebi

Trabzon’da Çeyizim mağazasından yaklaşık 15 gün önce Philips marka kazanlı ütü satın aldım. Ütü ısınıp bir bluz ütüleyene kadar sürekli su akıtıyor, sonrasında düzeliyor gibi oluyor ama bu durumun ilerleyen zamanda daha da artmasından endişe ediyorum, sonuçta bu ürüne ciddi bir para ödedim.

Aynı model ütüden daha önce de almıştım ve yine aynı sorunu yaşadım. O zaman yaklaşık 2 ay boyunca çok zorlanarak uğraşmak zorunda kaldım, sonunda yenisiyle değişim yapıldı. Ancak yenilenen üründe de aynı hatanın tekrarlaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Kardeşime aynı markanın farklı bir serisini almıştım ve onda böyle bir problem olmadı.

Trabzon Çeyizim’den, yaşadığım tekrar eden bu sorun sebebiyle mevcut ütümün, sorunsuz çalışan farklı bir seriyle değiştirilmesini rica ediyorum. Aynı problemi üçüncü kez yaşamak istemiyorum, mağduriyetimin kalıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini bekliyorum.