Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Filtre Uyarısı Veren Süpürgemin Değişimini Talep Ediyorum

04 Eylül 12:13
459

Philips xc 7057 model süpürgemi 10.02.2025 tarihinde Ankara Antares’teki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve sürekli olarak filtre uyarısı veriyor. Kullanma kılavuzunda belirtildiği şekilde filtreyi temizleyip tekrar takmama rağmen, 5 dakika geçmeden yeniden uyarı veriyor ve çekiş gücü de hemen düşüyor. Bu sorun her kullanımda ortaya çıkıyor ve ürünü verimli şekilde kullanmakta zorlanıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve satın alırken 17 bin tl ödedim. Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Eylül 11:54

Philips xc 7057 model süpürgemi 10.02.2025 tarihinde Ankara Antares’teki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve sürekli olarak filtre uyarısı veriyor. Kullanma kılavuzunda belirtildiği şekilde filtreyi temizleyip tekrar takmama rağmen, 5 dakika geçmeden yeniden uyarı veriyor ve çekiş gücü de hemen düşüyor. Bu sorun her kullanımda ortaya çıkıyor ve ürünü verimli şekilde kullanmakta zorlanıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve satın alırken 17 bin tl ödedim. Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

13 Eylül 10:36 (Şikayetten 8 gün sonra)

Özge Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

14 Eylül 14:27

Özge Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Elektrikli Süpürgede Sürekli Filtre Sorunu Ve Performans Kaybı

İrem
26 Ekim 19:17
173
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Para İadesi Veya Ürün Değişimi Talebi

Serkan
23 Ekim 13:50
723
Kısa Sürede Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Para İadesi Veya Ürün Değişimi Talebi
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri