Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Süpürge Başlığı Defalarca Kırılıyor, Tamir Ücreti Ve Garanti Mağduriyeti Yaşıyorum

26 Kasım 21:01
252

Philips xc8049/01 model süpürgeyi sanal mağazadan satın aldım. Süpürgenin başlığında, iç mekanizmayı hareket ettiren aynı parça Ekim 2024’ten bu yana iki kez kırıldı. Geçen sene bu parçayı serviste tamir ettirdim, şimdi ise tekrar aynı yerden kırıldı.

Son yaşadığım sorunda parçayı ücretini ödeyip kendim değiştirdim, ancak aynı gün içinde parça tekrar kırıldı. Bunun üzerine ürünü bugün yeniden servise götürdüm ve benden 1000 TL tamir ücreti istendi, ayrıca yapılan işleme garanti verilmeyeceği söylendi.

Aynı parçanın kısa süre içinde defalarca kırılması üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor. Sürekli aynı sorun için ücret ödemek ve buna rağmen yapılan işlem için garanti verilmemesi tüketici olarak beni mağdur ediyor.

Philips’ten, bu başlıkta tamir edilen parça için garanti verilmesini ve aynı sorunun tekrar etmesi halinde tarafımın maddi olarak mağdur edilmemesini talep ediyorum.

27 Kasım 09:58 (Şikayetten 12 saat sonra)

Orhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

27 Kasım 15:20

Orhan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cengiz
08 Şubat 11:40
1.491
Philips Süpürge: Kronik Arıza Ve Garanti Sorunu
1
Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Sürekli Parça Kırılması Ve Yetersiz Servis Desteği

Suzan
14 Kasım 20:59
562
philips-dikey-supurgede-surekli-parca-kirilmasi-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti

Tolga
13 Ekim 14:55
1.313
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti

Garanti Kapsamında Sürekli Aynı Parça Arızası Ve Ücret Talebi

Gonca
15 Eylül 08:32
109
Garanti Kapsamında Sürekli Aynı Parça Arızası Ve Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri