to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Kahve Fonksiyonunda Yüksek Ses Ve Çalışmama, Servis Çözüm Üretmedi
Philips lattego 5500 model kahve makinesini 20.07.2024 tarihinde satın aldık. Cihazı aldığımız günden beri soğuk kahve fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Soğuk kahve seçeneğini kullandığımızda makine çok yüksek, anormal derecede ses çıkarıyor ve ardından işlemi iptal edip kahveyi yapmıyor.
Bu durum ilk günden beri devam ettiği için yetkili servise başvurduk. Servis, sorunun onarıldığını ve işlemin yapıldığını söyleyerek ürünü bize geri teslim etti ancak cihazı kullanmaya devam ettiğimizde aynı problemin hiçbir düzelme olmadan sürdüğünü gördük.
Ürünün soğuk kahve fonksiyonunun gerçekten sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, gerekiyorsa cihazın değişimini veya kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Araf Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
