to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Airfryer Kutudan Çizik Çıktı Mağaza Sorumluluk Almadı
6.12.2025 tarihinde İks AVM Gebze şubesinden Philips HD9650/90 Airfryer satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda ürünün üç farklı yerinde çizik olduğunu gördüm. Ürünü daha hiç kullanmadan bu durumu fark ettiğim için hemen şubeyi aradım.
Mağazada M***** Bey isimli yetkili, ürünü kontrol ettiklerini söyleyerek çiziklerin kendilerinden kaynaklanamayacağını iddia etti ve hatalarını kabul etmedi. Ardından merkezle yaptığım görüşmede de ürüne baktıklarını, çizik olamayacağını söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler. 10.500 TL ödeyerek sıfır ve sorunsuz bir ürün almışken, çizikli ürünle ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmış olmamdan dolayı mağdur oldum.
Ürün daha eve gelir gelmez, kutu açımında bu şekilde çıktığı için ayıplı olduğunu düşünüyorum. Philips HD9650/90 Airfryer için ya birebir sorunsuz ürünle değişim yapılmasını ya da istersem iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Görseli gönderemiyorum
Ne yapabilirim
Ayşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşe Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
