to read complaints and reviews, or file yours.Philips Xu3110/02 Homerun Bağlı Değil Hatası Veriyor
Philips marka model xu3110/02 homerun ürününü 11 gün önce aldım ve odama kurdum. Düzgün çalışıyordu fakat bugün sabah uygulamadan temizleme programı yaparken bir anda dondu. Uygulamayı kapattım ve bu sırada robot 'wi-fi başarıyla bağlanıldı' dedi. Uygulamayı tekrar açtığımda robotta 'bağlı değil' yazısını gördüm.
Tekrar açıp kapatma işlemleri yaptım ancak değişen bir şey olmadı. Bağlanmaya çalıştım, şifreyi girdim ve 'bağlanıldı' mesajını aldım. Ancak uygulamayı açtığımda robotta harita yoktu. Geri ileri yaparak düzeltmeye çalıştım ancak düzelmedi. 'bağlı değil' uyarısı tekrar belirdi ve bu işlemi 3-4 kez tekrarladım. Fabrika ayarlarına dönmek için 15 saniye basılı tutup tekrar kurulum yaptım ama sorun çözülmedi.
Modemi açıp kapatma, uygulamanın ön belleğini temizleme, uygulamayı silip tekrar yükleme gibi tüm yöntemleri denedim fakat sorun devam etti. Açma kapama düğmesine bastığımda robot tüm evi normal temizledi ama uygulamadan kontrol edemiyorum. Sorunun hızlı bir şekilde çözülmesine yardımcı olursanız memnun olurum.
Sayın Ç., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Faturanız ve garanti belgenizle birlikte size en yakın yetkili servise başvurabilirsiniz. Memnuniyetle gerekli kontroller yapılacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
