Philips Xc8054/01 Kablosuz Dikey Süpürge Çalışmıyor, Ücretli Filtre Değişimi Ve Tekrar Arıza

Philips xc8054/01 kablosuz şarjlı dikey süpürgeyi Nisan 2026’da İstanbul Taşpınar mağazasından satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmadığım halde yaklaşık 3 ay sonra süpürge bir anda çalışmamaya başladı ve ben de Ağustos ayında yetkili servise götürdüm.

Serviste filtre sorunu olduğunu, filtrenin özelliğini kaybettiğini ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Süpürgeyi filtresini aşırı kirletecek kadar kullanmamıştım, buna rağmen benden ücret talep edilerek filtre değişimi yapıldı. Buna rağmen süpürgem şu anda tekrar çalışmıyor ve başlık kısmı komple dönüyor, ürün sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Kısa sürede aynı arızaların tekrar etmesinden ve başlık kısmındaki bu sorundan, bu seride genel bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede iki kez mağdur olmam, böyle büyük ve bilinen bir markaya kesinlikle yakışmıyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.