to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütüsü Gıcırdıyor, Tutma Kısmı Yerinden Çıktı ve 7.300 TL İade Bekliyor
Philips’ten yaklaşık bir ay önce Taşpınar Mağazaları’ndan dst8050/20 model bir ütü satın aldım. Ütüyü aldığım günden beri tutma kısmı gıcırdıyor, bugün ise tutma kısmının üst tarafı tamamen yerinden çıktı. Kısacası ürün kısa sürede hem ses yapmaya başladı hem de fiziksel olarak dağıldı.
Ürünü alırken Philips kalitesine güvenerek bu fiyata ütü tercih ettim, toplamda 7.300 TL ödedim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması nedeniyle ürüne olan güvenim tamamen sarsıldı. Henüz Philips müşteri hizmetlerine veya servise başvurmadım çünkü bu ürünün tamir edilmesini değil, ayıplı olduğunu düşünerek ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Philips’in, yaşamış olduğum bu mağduriyeti dikkate alarak bozuk çıkan ütü için tarafıma 7.300 TL tutarındaki ücretin iadesini hızlı bir şekilde sağlamasını rica ediyorum.
Seher Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
