to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dst8050/20 Ütüsünde Ani Çatlama Ve Servis Geri Dönüşü Yok
Philips marka dst8050/20 model ütümü 13.08.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Ürünü kullanırken herhangi bir düşme, darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen ütü yapma esnasında bir anda çatlama meydana geldi, su haznesinin üst kısmı çıktı ve tutma yeri oynamaya başladı. Bu durum nedeniyle ütüyü güvenli şekilde kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım bu sorun üzerine Philips’e servis isteğinde bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanım sırasında bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ütümün garanti kapsamında incelenerek hiçbir ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gamze Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gamze Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
