to read complaints and reviews, or file yours.Philips Trip 9000 Dikey Süpürgede Garanti Dışı Bırakılan Parça Kırılması Mağduriyeti
Philips Trip 9000 dikey süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Malatya Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü evde normal ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen 06.12.2025 tarihinde süpürme başlığındaki dönen fırça aparatı kendi kendine kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu değildi.
Yaşadığım bu sorun üzerine Malatya Philips yetkili servisine başvurdum ancak ürünün bu parça kırılması nedeniyle garanti kapsamında olmadığı, ücretli işlem yapılabileceği söylendi. Ürünün henüz 1 yıla bile ulaşmamış olmasına ve tamamen normal kullanım sırasında bu arızanın ortaya çıkmasına rağmen garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Dönen fırça aparatının, süpürme başlığıyla birlikte garanti kapsamında, tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Süleyman Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Süleyman Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
