Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
Philips Dikey Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Değişim Veya İade Talebim Var

ID:32980474

Philips Dikey Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Değişim Veya İade Talebim Var

İrem

PHILIPS Ev Aletleri

08 Temmuz 2025 18:07

356

22.02.2025 tarihinde Philips Aqua 8000 serisi dikey süpürgesini 18.000 TL'ye aldım, ama çok pişmanım Dyson ve Philips arasında kaldım ve Philips aldım keşke Dyson alsaydım. Süpürge başta çok güzeldi. 2 ay sonra süpürürken bağlantı yeri sallanmaya başladı ve kırıldı. 3 Mayıs tarihinde servise gittim garantisi olduğu için yaptılar. Bugün 8 Temmuz bu cihaz yine 1 haftadır sallanmaya başladı. 2 ayda bir süpürge servise mi gidecek. 4 aylık süpürge 2. Servisine gidecek. Resmen süpürge kendinden bıktırdı. 2 ayda bir bir sorun çıkıyor. Süpürgenin ya parasını iade istiyorum ya da başka bir modeli ile değişim yapılmasını istiyorum. Görselde 1 yazan yer kırılan ve yapılan yer, 2 yazan yerde şimdi sallanan kısmı. İlk defa philip'ten bir ürün aldım ve alacağıma da pişman oldum.

PHILIPS Ev Aletleri

11 Temmuz 2025 21:20 (Şikayetten 3 gün sonra)

İrem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

13 Temmuz 2025 14:17

İrem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

İrem

14 Temmuz 2025 15:02

Telefon ile görüştük. İade ve değişim yokmuş. Sadece teknik servis konusunda yardımcı oluyormuşsunuz. 4 aylık ürünümü 2. Kere servise götüreceğim. Süpürgenin son halini paylaşıyorum. Sürekli yukarıya itmek zorunda kalıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Filtre Arıza İşareti Veriyor.

Zeynep

PHILIPS Ev Aletleri

03 Ağustos 2024 13:25

2.891

Philips Aqua 8000 serisi dikey süpürgeyi 18 bin TL'ye aldım. Makineyi kullandıktan sonra filtre hatası vermeye başladı ve çekmemeye başladı. Gönderilen yedek filtre ile değiştirdim yine aynı hatayı verdi. Servise götürdüm, bana ücret karşılığında filtre değişimi yapabileceklerini söylediler. 2 yıl g...

#Aqua Plus 8000 XC8057/01

1 Destek

1 Yorum

Philips Süpürgenin Kronik Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Furkan

PHILIPS Ev Aletleri

09 Kasım 2024 13:58

2.895

Philips Aqua 8000 serisi dikey süpürge aldım, bir süre sonra performansı azaldı ve yakın tarihte de boru bağlantı kısmında kırılma oldu. Ürünü alalı tam 1 sene yeni oldu. Garanti kapsamında değilmiş ayrıca bu sorundan herkes şikayetçi bu süpürgenin kronik sorunu. Müşteri hizmetlerine bağlandım 12 gü...

#Aqua Plus 8000 XC8057/01

Philips Süpürgenin Kronik Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

PHILIPS Ev Aletleri Philips Aqua 8000 Pişmanlıktır. Filtre Hatası Veriyor. Çekmiyor.

Ayşegül

PHILIPS Ev Aletleri

17 Temmuz 2024 19:43

3.478

Philips Aqua 8000 serisi dikey süpürgeyi 18 bin TL'ye aldım. Makineyi 3 kere kullandıktan sonra filtre hatası vermeye başladı ve çekmemeye başladı. Zaten kullanmadım da. Servise götürdüm, bana ücret karşılığında filtre değişimi yapabileceklerini söylediler. 2 yıl garantisi olan bir makine, 1 sene ku...

#Aqua Plus 8000 XC8057/01

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Parça Kalitesizliği Ve Garanti Sorunu

Ayşe

PHILIPS Ev Aletleri

16 Nisan 2025 17:04

2.729

4 ay önce Philips Aqua 8000 serisi dik Süpürge aldım. Daha 3. Ayında süpürgenin motor üzerinde diğer parçaları tutan küçücük ve plastik mandalı kırıldı. Teknik servise götürdüm. Garantinin karşılamadığı parça değişmesi gerektiği söylendi. Uzun çabalamalar sonucu gittiğim servis sorunu çözüldü (burda...

#Aqua Plus 8000 XC8057/01

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua 8000 Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ayşegül

PHILIPS Ev Aletleri

03 Temmuz 2025 12:06

1.245

Philips Aqua 8000 serisi dikey süpürge aldığımızdan beri sorun çıkarıyor. Başlık bozuldu ışıkları gitti kendi kendine çalışmaya başladı. Bu sorun için 2 defa servise gittik borusu kırıldı servise gittik ve artık servis te paralı yapmaya başladı. Şu an tekrar borusu kırıldı. Artık gerçekten bıktık Ph...