Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua 7000 XC7057/01
Philips Süpürge Aksesuar Garantisi Hayal Kırıklığı

ID:32101824

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Aksesuar Garantisi Hayal Kırıklığı

Vedat

PHILIPS Ev Aletleri

07 Nisan 2025 16:12

1.627

Philips marka XC7057 model dik süpürgemi 2024 yılı 8. Ayda aldım. Yaklaşık 8 aylık kullanımım sonrası teleskopik boru kısmı fotoğrafta görüldüğü yerden çatladı. Servis kaydı oluşturdum ancak Kırşehir güvenç elektronik parçaya baktı ve bu parça garantiye girmez dedi ve kırılan parçanın fotoğrafını çekti ve servis müdürüne WhatsApp'tan attı. Onunla kısa bir telefon görüşmesi yaptı ve bana parçanın garanti kapsamında olamadığını ücretli parça değişimi olacağını söyledi. Tüm markalarda aksesuar kırıklarının garanti kapsamında olmadığını Philips'te de bunun böyle olduğunu söyledi. Tüm işlemler sözlü oldu. Sisteme herhangi bir giriş falan da yapmadı. Aksesuar da ürünün bir parçasıdır ve garanti kapsamında olması garanti koşullarına göre olması gerektiğini söyledim ancak bana Tüketici Hakları'na başvuru yapabileceğim servis tarafından söylendi. Philips markasının ürününün arkasında durmaması tam bir hayal kırıklığı.

PHILIPS Ev Aletleri

17 Nisan 2025 10:43 (Şikayetten 9 gün sonra)

Vedat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

17 Nisan 2025 17:42

Vedat Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Süpürge Teleskopik Borusu Sürekli Kırılıyor Garanti Kapsamı Reddedildi

Nuran

PHILIPS Ev Aletleri

18 Eylül 2025 12:17

2.357

2022 yılında Amazon üzerinden satın aldığım Philips XC7043/01 Speed Pro Max model süpürgemin teleskopik borusu bugüne kadar iki kez kırıldı. İlk kırılma sonrasında ürünü Erenköy Philips şubesine götürdüm ve 7 yıl garantisi olmasına rağmen 900 TL ödeyerek tamir ettirdim. Geçtiğimiz hafta ise teleskop...

Philips Süpürge Teleskopik Borusu Sürekli Kırılıyor Garanti Kapsamı Reddedildi

philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-kapsami-reddedildi-4.jpg

philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-kapsami-reddedildi-3.jpg

philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-kapsami-reddedildi-1.jpg

Philips Süpürge Aksesuarı Garanti Sorunu

Serhat

PHILIPS Ev Aletleri

07 Ocak 2025 14:03

3.686

14.12.2023 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım XC8349/01 Model numaralı Philips marka şarjlı dik süpürge halıyı süpürürken uzatma borusunun makineye bağlandığı yerden kırıldı. Servise götürdüğümde kırılan yerin aksesuar olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında olduğu için ücretle tamir ...

Philips Süpürge Aksesuarı Garanti Sorunu

philips-supurge-aksesuari-garanti-sorunu-5.pdf

2 Destek

1 Yorum

Eftal sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Teleskopik Boru Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Eftal

PHILIPS Ev Aletleri

17 Nisan 2025 13:40

767

Philips marka elektrik süpürgemin teleskopik borusunun uzatma kısmının bozulması ve sürekli kullanımda uzatma kısmının içeriye doğru girerek süpürme işlemi sırasında sıkıntı çıkarmaya başlaması. Dün Kırşehir'de bulunan Güvenç Elektronik servisine götürdüm, bu parçanın aksesuar olduğunu belirterek ga...

Philips Süpürge Teleskopik Boru Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Tülay sonuçtan memnun

Çözüldü

Philips Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Yetersiz Destek

Tülay

PHILIPS Ev Aletleri

11 Ağustos 2025 14:59

1.279

2023 yılında Philips XC8049 model dikey süpürgeyi online olarak satın aldım. Cihazın bağlantı noktası boru kısmında, garanti süresi devam ederken plas...

Philips Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Yetersiz Destek

2 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Garanti Sorunu Ve Ücret Talebi

Mehmet

PHILIPS Ev Aletleri

16 Şubat 2025 00:57

2.231

Selamlar, ben 20.01.2024 tarihinde Philips XC7040 marka dikey süpürge aldım. Geçen hafta sapı ile gövde arasını tutan plastik kısım kırıldı. Servisi aradığımda garanti kapsamı içinde bir kereye mahsus ücretsiz değiştiriyoruz cevabını aldım. Bugün servise gittiğimde, 1 yılı geçtiği için ücret alacağı...