Philips SpeedPro Max Dikey Süpürgede Tekrarlayan Arızalar Ve Gövde Ayrılması Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 2 yıl önce eşimin bana hediye olarak Taşpınar ’dan aldığı Philips SpeedPro Max dikey süpürgeyi gündelik, normal kullanımda kullanırken gövde kısmı elimde kaldı ve cihazın gövdesi ayrıldı. Herhangi bir düşme, çarpma ya da darbeye maruz kalmadan bu şekilde dağılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Daha önce de süpürgenin başlık kısmı çalışmadığı için servise göndermiş ve tamir ettirip geri almıştık. Yani ürün daha önce de sorun çıkaran bir cihazdı. Şimdi de gövdesinin bu şekilde ayrılması, ürünün sağlam ve uzun ömürlü olmadığını gösteriyor.

Garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede, bu şekilde yapısal bir sorun yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Philips’ten, mağduriyetimin giderilmesi için süpürgenin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da aynı model yeni bir ürünle ücretsiz değişimini talep ediyorum.

Ürünü severek kullanırken bu şekilde defalarca problem yaşamamdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve konunun kullanıcı lehine sonuçlandırılmasını rica ediyorum.