to read complaints and reviews, or file yours.Philips Şarjlı Dikey Süpürge Kapanmıyor Güvenlik Endişesi
Ocak 2026 tarihinde Aksu Kocaeli mağazasının Ömerağa Mahallesi, Alemdar Caddesi No:32, 41300 İzmit/Kocaeli adresindeki şubesinden Philips 7000 Series marka şarjlı dikey süpürge satın aldık. Yaklaşık dört aydır sorunsuz kullandığımız üründe son birkaç gündür ciddi bir problem yaşamaya başladık.
Filtreleri yıkadıktan sonra makine kendi kendine çalışmaya başlıyor ve üzerindeki off düğmesine bassam da kapanmıyor. Sadece bataryayı söktüğümde duruyor, bataryayı tekrar taktığımda ise kendiliğinden tekrar çalışmaya başlıyor. Bu durum son iki gündür devam ediyor ve ürünü normal şekilde kullanamaz hale geldik.
Philips yetkili servise internet üzerinden mesaj yoluyla ulaştım, bana dönüş yapacaklarını belirttiler ancak pazar günü olduğu için henüz arayan olmadı. Ürünün garanti süresi devam ederken, bu şekilde kendi kendine çalışan ve kapanmayan bir süpürge kullanmak hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni endişelendiriyor.
Ürünün öncelikle yetkili servis tarafından kontrol edilerek tamir edilmesini, tamirinin mümkün olmaması durumunda ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Kenan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kenan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler
