Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürgem Sürekli Arızalanıyor, Sorun Çözülemiyor

21 Mayıs 21:56
634

Philips 3000 serisi robot süpürgem süpürme işlemini tamamen tamamlamadan ve istasyona dönmeden olduğu yerde kapatıyor kendini. Alalı 1,5 yıl bile olmadan 2 kez servise gitti 3. Kez de tekrar gidecek. Sorun asla çözülemiyor ve ürünün henüz dolmamış 2 yıl garantisi var çözülemeyen bu sorun karşısında daha ne yapılması gerektiğini sorduğum da ürün değişimi için 4 kez servise gitmesi gerektiği söylendi. Ya sorun çözülsün ya da değişim yapılsın kesinlikle çok pişmanım aldığım için.

Gelişme
Gelişme

03 Temmuz 19:12

Philips robot süpürgem ( garanti süresi henüz dolmadı) 3 kez servise gitmesine rağmen yine yine aynı şekilde arıza veriyor. Robot süpürme esnasında kendini kapatıyor istasyon uygulamadan baktığımda gözükmüyor, süpürme işlemi yaptığı yerleri haritadan göstermiyor. Üstelik 3. Defa İstanbul Premium merkeze gitti geldi geleli sadece 9 defa çalıştı temizlik geçmişinde de gözüküyor zaten. Gerçekten marka tarafından sürekli pişman edilmekten sıkıldım koca kutu elimizde bulunduğumuz şehirdeki servis yapamadı hadi bu seferde İstanbul'a gönderelim diye gezdirmekten sıkıldım süpürge evden çok serviste vakit geçirdi zaten garantisi dahi dolmamış hatalı ürününüzü değiştirin artık.

22 Mayıs 18:13 (Şikayetten 20 saat sonra)

Büşra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

23 Mayıs 15:21

Büşra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Büşra
11 Haziran 19:55

İstanbul Philips pv Premium merkez elektronik'e teşekkür ederim 2 kez bulunduğum şehirde servise gidip hiçbir sonuç alamadığım robot süpürgemi çok güzel tamir ettiler. Ayrıca yapım aşamasında iletişime geçip sorunlarımızı tekrar dinledikleri, göstermiş oldukları ilgi ve alakaları için de teşekkür ederim 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Tuba sonucu yetersiz buldu

26 Şubat 10:35
1.691
Philips Robot Süpürge Güvenimi Sarsıyor

PHILIPS Robot Süpürge Pişmanlığım

13 Mayıs 2024 13:03
200

PHILIPS Ev Aletleri Philips 3000 Robot Süpürge Memnun Değilim

21 Mayıs 2024 23:49
1.468
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri