Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Robot Süpürge Su Haznesi Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

25 Ekim 14:36
768

08/05/2024 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Philips 7000 Serisi xu7100/02 ıslak ve kuru robot süpürgenin su haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra su haznesi kendiliğinden kırıldı. Garantiye başvurduğumda, su haznesinin garanti kapsamına girmediği söylendi. Bu nedenle iki kez daha yeni su tankı satın aldım, ancak her seferinde aynı yerden kırılma problemiyle karşılaştım. Şu ana kadar robot için 24.685 TL, su tankları için ise toplamda 17.250 TL ödeme yaptım.

Ürünün ya da su haznesinin sürekli aynı şekilde kırılması, hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oldu. Üç kez su tankı değiştirmeme rağmen sorun tekrarlıyor ve bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Garanti dışı bırakılması da mağduriyetimi artırıyor.

Ürünümün veya su haznesinin komple değiştirilmesini ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

27 Ekim 14:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Bircan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

30 Ekim 18:43

Bircan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Engin
18 Eylül 2024 16:36
1.581
PHILIPS Ev Aletleri Mop Bedeli 5000 TL Olamaz.
PHILIPS Ev Aletleri Mop Bedeli 5000 TL Olamaz.
PHILIPS Ev Aletleri Mop Bedeli 5000 TL Olamaz.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge Xu7000/02 - Kronik Arıza Su Tankı

Ömer
19 Eylül 2024 13:10
2.373
PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge Xu7000/02 - Kronik Arıza Su Tankı
PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge Xu7000/02 - Kronik Arıza Su Tankı
PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge Xu7000/02 - Kronik Arıza Su Tankı
PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge Xu7000/02 - Kronik Arıza Su Tankı
+3
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri