to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Philips Robot Süpürge Xu7000/02 ürünü Eylül 2023 tarihinde aldım.
2 yıllık garantisi var fakat Eylül 2024'te 1. yılında su tankının orası kırıldı.
Kırılan kısmı içeride kalan, dışarıyla teması olmayan bir yer fakat Philips yetkili servis kırık ya da çatlak olan ürünlerde kesinlikle garanti kapsamına girmiyor diye hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar.
Parça değişimi olarak 4.500 TL ücret talep ediyor. İnternetten araştırdığımda ise bu kırılan yerin kronik olduğunu, hatta 2 kere değiştirenlerin tekrar tekrar kırıldığını gördüm. Philips ürününün arkasında kesinlikle durmuyor ve genel merkezi aradığımda ise garantiden değişmedikleri için ben de kayıt oluşturmak istediğimde Tüketici Mahkemesi'ne şikayet etmemi söylüyor. Kesinlikle kayıt almıyorlar ve ilgilenmiyorlar. Şöyle saçma bir durum da var: yetkili servis bir ücret söylüyor. Bu ücret doğru mu diye genel merkezden teyit edemiyorsunuz. Bu da çok saçma. Yetkili servisleri zan altında bırakmak istemiyorum ama söylediği ücreti de teyit etmem lazım.
07/10/2023 tarihinde Teknosa mağazasından Philips XU7000/02 Homerun Islak Kuru Robot Süpürge satın aldım. Bir hafta önce paspas çalışmamaya başladı. Philips yetkili servisine götürdüm. 1 hafta içinde döneceklerini belirttiler. 1 hafta sonunda aradıklarında paspas vidasının kırıldığını, paspas haznes...
Philips xu 7000/2 homerun 7000 serisi robot süpürge aldık. İkinci ayda su haznesinde plastik kapakta çatlak oluştu, dördüncü ayda çatlayan yer tamamen kırıldı. Servise gittim, garanti kapsamı dışında diyorlar ve 4800 TL parça fiyatı istiyorlar. Bu kırılan parçayı araştırdığımda, herkesin bu parçadan...
8 Ağustos 2023 tarihinde Amazon internet sitesi üzerinden 406-2624891-1025904 sipariş numarasıyla Philips homerun XU7100/02 serisi otomatik boşaltma istasyonlu robot süpürge aldım. 2 gün önce kullanırken cihazdan farklı bir ses geldi ve sonrasında istasyona döndükten sonra süpürgenin altına baktığım...
Yorumlar