to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips markasına ait 5500 model kahve makinesini dün İstanbul Mall of Media Markt şubesinden yaklaşık 30 bin TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün kutusundan, kullanım için elzem olduğu belirtilen gres yağı çıkmadı. Bakımı için mutlaka kullanılması gerektiği söylenen bu ürünün kutu içeriğine dahil edilmemiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu öğrenmek için Philips müşteri hizmetlerini aradığımda, hafta hafta üretilen cihazların kutu içeriğinin değiştiği, bir hafta önce alsam kutudan yağ çıkacağı, ama benim aldığım cihazda bu içeriğin olmadığı gibi bana son derece garip ve kabul edilemez bir açıklama yapıldı. 30 bin lira vererek aldığım bir makineden, maliyeti görece düşük olan gres yağının çıkarılması ve bunun normalleştirilmeye çalışılması tüketici olarak beni rahatsız etti.
Ürünü bu nedenle henüz kullanmadım. Benim beklentim, satın aldığım 5500 model kahve makinesi için gerekli olan orijinal Philips gres yağının en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi durumda ürünü iade etmek ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak dahil yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
11 Kasım’da Amazon üzerinden satın aldığım ve 17 Kasım’da teslim edilen Philips 2220/10 model kahve makinesinin kutusunu açtığımda, ürünün bakımında kullanılması gereken gres yağı ve bakım tabletinin kutu içeriğinde olmadığını fark ettim. Ürünü almadan önce hem internetten araştırma yaptım hem de sa...
Media Markt internet sitesi üzerinden Philips Lattego 5500 serisi kahve makinesi satın aldım ve ürünüm 17 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, ürünle birlikte gelmesi gereken gres yağının kutu içeriğinde bulunmadığını fark ettim. Media Markt internet sitesinde ürün açıklamasında ...
Amazon üzerinden Philips 5500 model kahve makinesi satın aldım. Ürün kargo ile elime 26.12.2025 Cuma günü ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün üzerinde herhangi bir etiket olmadığını, yani sıfır ürün izlenimi vermediğini gördüm. Kutunun içini kontrol ettiğimde ise makine için gerekli olan gres yağı/yağla...
Yorumlar