Philips Homerun 3000 Robot Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yetersiz Servis Çözümü

Philips Homerun 3000 serisi robot süpürgemi yaklaşık bir yıl kadar kullanmadıktan sonra yeniden kullanmak istediğimde, daha önce defalarca yaşadığım aynı sorunla tekrar karşılaştım. Mop tutma yeri ile toz haznesinin birbirine bağlandığı bölüm son derece dayanıksız olduğu için yine kırıldı. Bu sorun yüzünden robot süpürgem şimdiye kadar yaklaşık üç kez aynı sebeple servise gitti.

Ürünü ek aldığım garanti kapsamında yetkili servise her gönderdiğimde alt kısım değişimi yapıldı, ancak bu kez de takılan parça tam olarak uyumlu gelmedi ve paspas kısmı doğru düzgün oturmadı. Yani hem aynı arıza devam ediyor hem de yapılan işlem kalıcı ve sorunsuz bir çözüm sağlamıyor.

Ek garantim olmasına ve aynı problem tekrar tekrar yaşanmasına rağmen, artık bu ürünün bu haliyle sağlıklı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Homerun 3000 cihazımın bir üst model ile değiştirilmesini ya da sorunun tamamen çözüleceği şekilde, dayanıklı ve uyumlu parçalarla ücretsiz ve kalıcı bir tamir yapılmasını talep ediyorum. Aynı arızayı tekrar yaşamayacağım, uzun ömürlü bir çözüm istiyorum.