to read complaints and reviews, or file yours.Philips Hda150/60 Kahve Makinesi Aşırı Sızdırma Sorunu Ve Değişim Talebi
Philips hda150/60 model Türk kahve makinesini yaklaşık bir ay önce Antalya’daki Gencerler mağazasından, Philips 6000 serisi elektrik süpürgesinin yanında hediye olarak aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum.
Cezveden bardağa kahve doldururken, ister yavaş ister hızlı dökeyim, kahvenin yarısından fazlası akıyor ve etrafı batırıyor. Bu durum her seferinde tekrarlıyor ve ürünü normal şekilde kullanmamı imkansız hale getiriyor. Araştırma yaptığımda bu seriyle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu, genel bir tasarım/üretim sıkıntısı olduğuna dair pek çok yorum bulunduğunu gördüm.
Bu nedenle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum ve tamir/servis yerine, kesin olarak farklı bir Philips Türk kahve makinesi modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gülsev Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülsev Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ürünü süpürgenin yanında verdikleri için değişim kesinlikle onaylamıyorlar ki, ben başka bir model süpürge alacakken hediyesi cazip geldiği için bu ürünü almıştım. Her şeyi geçtim ürünlerinin hatalı olduğunu bildikleri halde cevapları;"Sonuçta bu ürüne para verilip alınmadığı için değişim talebinizi gerçekleştiremeyiz" diyorlar ve servise götürmemi söylüyorlar cihaz arızalı değil üretimde hatalı bir ürün olmasına rağmen. 1 aylık ürünü servise götürecekmişim ve bir de onlar bakacakmış belki 100 yıldır başka markalarda kullanılan kahve makinesini bardağa biz yanlış dolduruyoruzdur diye.
