Philips Ev Aletleri Smoothie Series 3000 Hr2291/41 600w Blender Sorunu

17.04.2024 tarihinde N11'den Philips Smoothie 3000 serisi cihazı satın aldım. Smoothie cihazı ile buzlu bir içecek yaparken cam sürahi görseldeki yerinden kırıldı. Cihazı yetkili servise götürdüm, servis kullanıcı hatası diyerek garantiye almadı. Philips genel merkezini de aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bana göre cihazın tezgaha basan ön iki ayağında vantuzlu ayak kullanılırken, arka iki ayağında vantuzlu ayak kullanılmayarak tasarrufa gidilmiş. Bir üst modelinde dört vantuzlu ayak kullanılmış. Ben mühendis değilim fakat Philips bu cihazın AR-GE'sini tamamlamadan nasıl piyasaya sürdü anlam veremedim. Cam sürahinin kırılmasının tek sebebi; cam sürahinin ağırlığı ve cihazın zemine tam basmamasından dolayı oluşan titreşimden dolayı görseldeki yerinden kırılmıştır. Dün akşam farklı bir teknoloji mağazasında dolaşırken Philips Smoothie 3000 serisinin bir üst modelini gördüm. Dört ayağında da vantuzlu ayaklar vardı. Görsellerini de yüklüyorum. Yetkili servis her ne kadar kullanıcı hatası dese de bence bu üründe üretim hatası var. Yeterli AR-GE çalışması yapılmadan piyasaya sürülmüş. Bu cihaza tekrar cam sürahi alsam yine aynı yerinden kırılacaktır. Bu işin peşini bırakmayacağım. Philips'i bu ayıplı malı piyasaya sürdüğünden dolayı kınıyorum. Hakkımı sonuna kadar savunacağım.