to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Şikayeti
23.09.2025 tarihinde Düzce Gümüşova BİM mağazasından 9.000 TL ödeyerek Philips xc7043 SpeedPro Max süpürge satın aldım. Ürünü daha 5 ay bile olmadan kullanırken, makineyle borunun birleşim noktasındaki siyah parça tam ortasından çatlayarak kırıldı.
Şikayetleri incelediğimde aynı modelde birçok kullanıcıda da boru kırılması sorununun yaşandığını gördüm. Bu durumun, Philips gibi bir markanın adına ve ürününden beklenen kaliteye kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede, aynı noktadan ve birçok kullanıcıda benzer şekilde arıza vermesi üretim kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan boru parçasının ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Serhat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Serhat Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
1 saat içinde dönüş yapıldı ilgilendiler sorun çözüldü
3 is günü içinde kırılan parça garantiden değişim yapıldı
