to read complaints and reviews, or file yours. 
10/08/2022 tarihinde Philips xC8349/01 Aqua Plus Kablosuz Elektrikli Süpürge satın aldım. Süpürgenin teleskobik boru butonu kırıldı. 12/09/2023 tarihinde Yalova'da bulunan yetkili servise götürdüm. Kullanıcı hatası olduğunu söyleyip 280 TL ücret alarak yeni butonu taktılar. Fakat yeni ürünü takmalarından bir hafta sonra buton yine kırıldı. Bu süreçte makineyi bir iki kez kullanmışızdır. Servise tekrar gittim yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylediler. Şu an almış olduğum bu süpürgenin fiyatı ortada. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. (butonun kalitesini ve ince tırnaklarını görmeniz lazım böyle bir şey olamaza! )
Philips 8000 Serisi Aqua Plus Kablosuz Dik Süpürge XC8349/01 Firma benimle telefonla irtibata geçip bir tane ücretsiz teleskobik boru butonu göndereceklerini söylediler. Ben bu butonu gönderiyorsunuz ama çözüm bu değil diye söyledim ama yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylediler. Aldığım ürünün fiyatı ortada 17000 civarında. Buton geldi ben taktım ve sadece bir süpürme yaptım. Yine kırıldı. Ne yazık ki Philips markasına güvenip bu ürünü aldım. Paramıza ve zamanımıza yazık yaşadığımız stres cabası. Şu ana kadar 4 tane buton kırıldı bu normal bir şey mi? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Y., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Yarın gün içerisinde size ulaşılacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Sayın Y., Telefon kanalı ile siz değerli tüketicimize ulaşılmıştır. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Firma benimle telefonla irtibata geçip bir tane ücretsiz teleskobik boru butonu göndereceklerini söylediler. Ben bu butonu gönderiyorsunuz ama çözüm bu değil diye söyledim ama yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylediler. Aldığım ürünün fiyatı ortada 17000 civarında. Buton geldi ben taktım ve sadece bir süpürme yaptım. Yine kırıldı. Ne yazık ki Philips markasına güvenip bu ürünü aldım. Paramıza ve zamanımıza yazık yaşadığımız stres cabası. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Y., Öncelikle ilgili parçalarda kronik sorun bulunmamaktadır. Ürün ile alakalı sorun yaşanan parçalar kalite departmanımızca incelenmekte olup gerekli durumlarda ve sizden gelen geri bildirimlerde parçalarımızda kontroller yapıldığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Parçaların kronik sorunları yoksa bu kadar buton neden kırılıyor o zaman garantili olan bir ürün benim sorunumu neden çözemiyorsunuz. Bana bir yol gösterin ben aldığım ürünü kullanmak istiyorum. Şimdi bu sorun nasıl çözülecek
Ekim 2022'de Philips XC8349/01 Aqua Plus şarjlı dik süpürge aldım, aldığıma pişman oldum. Plastik kalitesi o kadar kötü ki süpürgeyi bir yerden bir yere götürürken bile kırılıyor. Üç kez boru plastiği kırıldı, üç veya dört kez borudaki tuş kırıldı, başlık fırçasının içindeki çevirici kırıldı, onu ya...
07.05.2022 tarihinde Philips XC8049/01 Şarjlı Dik Süpürge aldım. Daha bir seneyi doldurduğunda Ağustos 2023 tarihinde gövdesindeki plastik aksam ve teleskobik boru üzerindeki buton kırıldı (Foto 1/2) Ankara içindeki bir yetkili servise gittiğimde bunların garanti kapsamında olmadığı söylendi. İşin i...
27.08.2023 tarihinde Teknosa'dan Philips XC 7040/01 şarjlı dikey süpürge aldım. Daha bir yılını doldurmadan bir defa boru plastiği kırıldı. Ondan sonra 2 ay önce boru butonu kırıldı. Garantiye girmediği için 250 TL verip yenisini aldık. Bugün yine duvarda asılı duran süpürgenin butonu kırılıp yere d...
Philips 8000 Aqua Plus süpürgemin boru butonu kırıldı. Servise gittim, garanti kapsamında değil dedi. 100 liraya yeni parça taktı. Eve gittim, bir ay sonra yine aynı parça düşmeden veya herhangi bir yere çarpmadan, duvarda asılı haldeyken kırılıp fırlamış. Servise yeniden gittim, düşürmüş olabilirsi...
11.02.2025 tarihinde Philips Aqua Plus 8000 serisi XC8057/01 süpürge aldım. Aparat değiştirirken boru giriş pimi kırıldı. Yetkili servisine götürdüm fakat değişim için Philips onay vermemiş. Daha 23 gün önce 19.000₺'ye aldığım süpürgeye küçücük parça değişimi için 900₺ daha ücret ödenmesi gerektiği ...
Yorumlar