to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Philips Teleskobik Boru Butonu
10/08/2022 tarihinde Philips xC8349/01 Aqua Plus Kablosuz Elektrikli Süpürge satın aldım. Süpürgenin teleskobik boru butonu kırıldı. 12/09/2023 tarihinde Yalova'da bulunan yetkili servise götürdüm. Kullanıcı hatası olduğunu söyleyip 280 TL ücret alarak yeni butonu taktılar. Fakat yeni ürünü takmalarından bir hafta sonra buton yine kırıldı. Bu süreçte makineyi bir iki kez kullanmışızdır. Servise tekrar gittim yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylediler. Şu an almış olduğum bu süpürgenin fiyatı ortada. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. (butonun kalitesini ve ince tırnaklarını görmeniz lazım böyle bir şey olamaza! )
Gelişme
Philips 8000 Serisi Aqua Plus Kablosuz Dik Süpürge XC8349/01 Firma benimle telefonla irtibata geçip bir tane ücretsiz teleskobik boru butonu göndereceklerini söylediler. Ben bu butonu gönderiyorsunuz ama çözüm bu değil diye söyledim ama yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylediler. Aldığım ürünün fiyatı ortada 17000 civarında. Buton geldi ben taktım ve sadece bir süpürme yaptım. Yine kırıldı. Ne yazık ki Philips markasına güvenip bu ürünü aldım. Paramıza ve zamanımıza yazık yaşadığımız stres cabası. Şu ana kadar 4 tane buton kırıldı bu normal bir şey mi? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Y., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Yarın gün içerisinde size ulaşılacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Sayın Y., Telefon kanalı ile siz değerli tüketicimize ulaşılmıştır. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Firma benimle telefonla irtibata geçip bir tane ücretsiz teleskobik boru butonu göndereceklerini söylediler. Ben bu butonu gönderiyorsunuz ama çözüm bu değil diye söyledim ama yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylediler. Aldığım ürünün fiyatı ortada 17000 civarında. Buton geldi ben taktım ve sadece bir süpürme yaptım. Yine kırıldı. Ne yazık ki Philips markasına güvenip bu ürünü aldım. Paramıza ve zamanımıza yazık yaşadığımız stres cabası. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Y., Öncelikle ilgili parçalarda kronik sorun bulunmamaktadır. Ürün ile alakalı sorun yaşanan parçalar kalite departmanımızca incelenmekte olup gerekli durumlarda ve sizden gelen geri bildirimlerde parçalarımızda kontroller yapıldığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Parçaların kronik sorunları yoksa bu kadar buton neden kırılıyor o zaman garantili olan bir ürün benim sorunumu neden çözemiyorsunuz. Bana bir yol gösterin ben aldığım ürünü kullanmak istiyorum. Şimdi bu sorun nasıl çözülecek
