Philips Ev Aletleri Philips GC5037/80 Azur Elite Optimaltemp Kablo Sorunu

Cevap olarak çok güzel bir dönüş yapmışsınız teşekkür ederim.'cihazınızda sorun olduğunu düşünüyorsanız' diye. Servise ulaştım daha önce garantiye girmiyor kullanıcı hatası diyerek sorunumu çözmediler. Şimdi ben size soruyorum bu ütünün kablosu nasıl bir kullanıcı hatasından kaynaklanabilir, belirttiğim gibi eski ütümü yıllardır kullanmama rağmen böyle bir kullanıcı hatası işi olmadı da daha bir yıl olmamış bir üründe kullanıcı hatası diye bir durum oluyor. Aynı oda da aynı yer de aynı ütü masasında ve aynı prizde kullanılan ütü kullanıcı hatası oluyor. Yetkili servisinizden yardım alamadığım için buraya yazıyorum ve sonuç cihazınız da sorun olduğunu düşünüyorsanız yetkili servis ile görüşün. Yok sorun olduğu için değil sizin konu hakkında düşüncelerinizi merak ettiğim için buradayım. Tebrik ederim. Ütünün fotoğraflarını tekrar yüklüyorum görememişsinizdir diye. Bu ütü kablosu 10 ila 11 ay da 40-50 kez kullanılan bir ev ortamında nasıl kullanıcı hatası deyimine laik oluyor çok merak ediyorum. Bu ürünleri bizlere satarken şöyle garanti böyle garanti diyorsunuz bir sorun çıktığında neden arkasında durmuyorsunuz. Bir an önce zararımın karşılanması için geri dönüş bekliyorum aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Aylardır elektrik çarpması korkusuyla bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.