Philips Ev Aletleri Philips Cam Kettle Kendiliğinden Çatlama Sorunu

Erol · 2023-03-29T16:37:49+03:00

Yaklaşık 9 ay önce Philips marka HD9339-80 İnox Cam 1.7 litre Su Isıtıcı satın aldık. Cam olduğu için oldukça dikkatli kullanıyorduk. Anlam veremediğimiz bir şekilde kulp kısmının hemen yanında ve üst kısımda çatlama meydana geldi. Her kullanımda bu çatlak ilerledi ve ilerlemeye de devam ediyor. Herhangi bir vurma, çarpma vs olmadan oldu. Cam olduğu için çok dikkatli kullanıyorduk. Nasıl oluyor da çatlıyor anlamadık. Philips yetkili servisini aradık garantisi hala devam ediyor ama çatlama garanti kapsamı dışında kalıyormuş. Cam kettle kullanım hatası olmadan çatlıyor ve nasıl olur da garanti kapsamı dışında kalıyor anlamıyorum. Ayrıca kettle alt kısmında bu kadar kısa sürede paslanmalar oldu. Philips gibi bir markanın ürünün arkasında durmaması üzücü. Üstelik çok severek kullanıyorduk. Hatta buğulanma, terleme sorunu yaşıyorduk kullandıktan saatler sonra bile o kötü görüntü gitmiyordu. Onu bile sorun etmedik ve severek kullandık. En kısa zamanda yetkililerden bir çözüm bekliyoruz. Yepyeni kettle daha doğru düzgün kullanmadan çatladı. Camının değiştirilmesini istiyoruz.

PHILIPS Ev Aletleri

Sayın Y., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu hakkında, faturanız ve garanti belgenizle birlikte size en yakın yetkili servisimize başvurabilirsiniz. Memnuniyetle gerekli kontroller yapılacaktır. Yetkili servis linki; https://www.philips.com.tr/c-w/tuketici-urunleri-destek/yetkili-servisler.html Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Erol

Sayın yetkili; Benimle paylaşmış olduğunuz yetkili servis linkinden ''Öztürk Çiftlik '' ile iletişime geçip Kettle oraya götürdüm. Philips ile iletişime geçip bize dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün ne yazık ki yanıt olumsuzdu. Hem kettle tamir olunmayacağını hem de yedek camının temin edilemeyeceğini söylediler. Cam çatlağı Garanti kapsamına girmiyor denildi. Camında değişemeyeceğini söylediler. Resmen kettle çöp oldu cam değişimi bu kadar mı zor anlamıyorum. Philips gibi bir marka nasıl olur da ürününün arkasında durmaz. Hadi garanti kapsamına girmiyor diyorsunuz bari yedek cam getirip camını değiştirin. Böyle bir kettle ın nasıl yedek parçası olmaz. Aldığıma bin pişman oldum. Evimde o kadar Philips marka ürün var. Bu markaya güvenerek kettle aldım. Ama durduk yere çatladı ve geri dönüşü yok her yeri sağlam ama camı çatlak resmen çöp oldu. Lütfen beni mağdur etmeyecek bir çözüm bulmanızı istiyorum. Markaya olan güvenim sarsıldı. Yardımcı olursanız çok mutlu olurum.

Philips Ev Aletleri Philips Cam Kettle Kendiliğinden Çatlama Sorunu

Yorumlar

Öne Çıkan Konular

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri