to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Bağlantı Yok Hatası
Philips marka model xu3000/02 homerun robot süpürge 2 aydır düzgün çalışıyordu, fakat bugün Uygulama üzerinden açmak istediğimde robot 'bağlı değil' yazısını gördüm.
Uygulamayı, robotu ve modemi Tekrar açıp kapatma işlemleri yaptım, ancak değişen bir şey olmadı. Servise götürdüm, orada bağlandı. Ancak evde nedense uygulama üzerinden bağlanmıyor, fakat manuel olarak çalışıyor.
Bu Sorunu nasıl çözebilirim
Gelişme
Philips marka model xu3000/02 homerun robot süpürge İki aydır düzgün çalışıyordu, fakat bugün Uygulamayı telefonum üzerinden açmaya çalıştığımda "robotta bağlı değil" yazısını gördüm. Uygulamayı, robotu ve modemi açıp kapatma işlemleri yaptım ancak değişen bir şey olmadı. Servise götürdüm, orada normal bağlantı sağlandı. Ancak Evde yine bağlanamadım.
Bu sorunu nasıl gideceğim, yardımcı olursanız çok sevinirim
Sayın Y., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Cihazın altında yer alan butonu kapatıp tekrar açmanızı rica ederiz öncelikle. Ön bellek temizliği, cihaz sıfırlama, farklı telefonda deneme, uygulamanın güncel versiyonunu indirme, modem kapama açma, modem isim değişikliği ve modem sıfırlama yapabilirsiniz . Ön bellek temizliğini " Uygulama>Profil> Ön belleği temizle " adımları ile kontrol etmenizi rica ederiz. Cihaz sıfırlama işlemi üstündeki açma tuşu ve HOME tuşlarına aynı anda 15 saniye basılı tuttuğunuzda gerçekleşir. Cihaz sıfırlama sonrası tüm haritalar silinir ve cihaz fabrika ayarlarına döner. Wifi ağı listede görünmüyorsa, Modem ara yüzüne girin 'Kablosuz Güvenliği' ayarlarından 2.4ghz olan ağınızın 'Kimlik Doğrulama Türü' özelliğini '2WPA-PSK/WPA2-PSK' olarak değiştirin. Sorun devam ederse 'Şifreleme' özelliğini de 'TKIP/AES' olarak değiştirin. Düzelmesi gerekir. Problem devam ederse destek kanallarımız ile iletişime geçeibilirsiniz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
