Philips El Mikseri Yedek Tel Fiyatları Makul Değil

2022 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım ve bugüne kadar severek kullandığım Philips HR3705 model el mikserimin karıştırıcı telleri geçtiğimiz günlerde koptu. Ürünün motoru ve gövdesi sağlam olduğu için sadece yedek parça temin ederek kullanmaya devam etmek istedim.

Philips’in kendi internet sitesinde yaptığım incelemede tek bir yedek telin fiyatının 405 TL olarak belirlendiğini gördüm. İki adet tel almak istediğimde maliyet 810 TL’ye ulaşıyor. Oysa ürünün sıfırı piyasada yaklaşık 1.100 TL bandında satılıyor. Yani sadece iki adet basit tel için ürün bedelinin yüzde 75’inden fazlasının talep edilmesi bana göre kabul edilebilir ve makul bir fiyatlandırma değildir.

Bu fiyat politikası, tüketicileri aslında motoru ve gövdesi sağlam olan bir cihazı çöpe atıp yenisini almaya, dolayısıyla gereksiz israfa yönlendiriyor. Philips gibi dünya çapında bir marka ve çevreci politikalarıyla öne çıkan bir firmanın, satış sonrası destek ve yedek parça fiyatlandırmasında bu kadar orantısız bir yol izlemesini markaya yakıştıramıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, yedek parça fiyatları konusunda makul bir düzenleme yapılmasını veya sağlam durumdaki cihazımı kullanmaya devam edebilmem için tarafıma daha uygun, tüketiciyi koruyan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.