to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dst8050/20 Ütüsünün Plastik Parçasının Erken Ayrılması Garanti Dışı Ve Değişim Talebi
Philips Dst8050/20 model ütüyü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra ütünün plastik kısmında ayrılma meydana geldi. Ürünü olması gerektiği gibi, normal kullanım koşullarında kullandım; buna rağmen bu kadar kısa sürede plastik aksamında böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü yetkili servise gönderdim ancak tarafıma, sorunla ilgili işlemin garanti kapsamında olmadığı bildirildi. Daha sonra şikayetleri incelediğimde, aynı modelde birçok kullanıcının da plastik kısımda benzer ayrılma sorunu yaşadığını gördüm. Bu durum, ürünün kronik bir üretim kusuru olabileceğini düşündürüyor.
Benzer şikayetlerin fazlalığı göz önüne alındığında, yaşadığım problemin kullanıcı hatasından değil, ürünün kusurlu yapısından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle Philips’in mağduriyetimi gidermek adına Dst8050/20 model ütümün ürün değişimini sağlayarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Muhammet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muhammet Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ne yazık ki iyi bir marka olmasına rağmen ütülerindeki malzeme kalitesi Philips'in çok kötü. İhtimal Philips'i malzeme tedarikçileri, Philips de bizi kazıklıyor. Martının iki tane elektriksiz süpürgesini birisi dik süpürge severek kullanıyorum. Ancak elektrik ütüsünü ikinci defa bugün onarmak zorunda kaldım. Yedekte ne olur ne olmaz diye 8000 serisi bir ütüde beklemekte.