Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Neslihan sonuçtan memnun
Çözüldü

Philips Dikey Süpürge Teslimat Gecikmesi Ve Fatura Adresi Hatası

profile
10 Aralık 2025 12:05
154
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
“Philips şikayetimle hemen ilgilendi ve sureci çözdü. Teşekkür ederim.”

4 Aralık 2025 Perşembe günü Ankara Kızılay’daki Aydoğanlar Ev Gereçleri Philips bayisinden Philips xc7055/01 Kablosuz Aqua dikey süpürge satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için süpürgenin Ankamall AVM Philips mağazasından adresime kargo ile gönderileceği ve bulunduğum semte teslimatın salı günü yapılacağı belirtildi. Ödemeyi 16.999 TL olarak kredi kartıyla taksitli şekilde gerçekleştirdim.

Ayrıca düzenlenen faturada adres bilgilerimin yanlış yazıldığını fark ettim. Bu hatanın düzeltilmesi için hem Kızılay mağazasını hem de Ankamall AVM Philips mağazasını aramama rağmen, telefonda yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve bu yüzden fatura adresimi de düzelttiremedim.

Bugün 10 Aralık Çarşamba olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma ne bir e-posta, ne SMS ne de telefon ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün şu anda nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini ve neden hâlâ teslim edilmediğini detaylı şekilde öğrenmek istiyorum. Satın almış olduğum Philips xc7055/01 Kablosuz Aqua dikey süpürgenin en kısa sürede, sorunsuz, hasarsız ve defosuz şekilde adresime teslim edilmesini ve faturamdaki adres bilgilerinin doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

philips-dikey-supurge-teslimat-gecikmesi-ve-fatura-adresi-hatasi-1.jpg
11 Aralık 2025 10:40 (Şikayetten 22 saat sonra)
11 Aralık 2025 11:12
Neslihan
Neslihan
11 Aralık 2025 11:39

Philips şikayetimle hemen ilgilendi ve sureci çözdü. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yener sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Süpürgeye Garanti Desteği Verilmiyor

profile
20 Kasım 2025 11:14
1.122
Kısa Sürede Arızalanan Süpürgeye Garanti Desteği Verilmiyor
Kısa Sürede Arızalanan Süpürgeye Garanti Desteği Verilmiyor
+3

Yeni Alınan Süpürgenin Başlığı Hemen Kırıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
27 Kasım 2025 15:22
385

Philips Ev Aletleri Taurus Philips Mağazası Müşteri Oyalama

profile
25 Mayıs 2023 14:16
228
1
Rifat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Filtre Sorunu: 3 Ayda Bir 2000 TL Masraf Ve Çözüm Yok!

profile
01 Eylül 2025 22:10
10.599
Sürekli Filtre Sorunu: 3 Ayda Bir 2000 TL Masraf Ve Çözüm Yok!
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri